Sugeruje się pełnienie dyżuru w siedzibie PIK-u, lecz zdarzają się sytuacje, że dyżurny ma daleko do siedziby PIK-u (inne miasto) lub dyżur pełniony jest poza godzinami otwarcia PIK-u w innej lokalizacji. Dyżur on-line jest służbą pełnioną na oficjalnej stronie Wspólnoty AA w Polsce (www.aa.org.pl). Dyżurni internetowi to członkowie Wspólnoty AA.

Sugeruje się, by do służby kandydowały osoby z wieloletnim stażem zdrowienia, które w procesie swojego zdrowienia stosują Program Dwunastu Kroków AA, a swoje postepowanie opierają na zasadach wynikających z Dwunastu Tradycji AA i Dwunastu Koncepcji AA. Pełniąc służbę on-line dyżurny reprezentuje AA, co za tym idzie, powinien promować pomoc oferowaną przez Wspólnotę.

Dyżurny on-line służy informacją o Wspólnocie AA oraz pomocą w ewentualnym skontaktowaniu osoby potrzebującej wsparcia z członkami Wspólnoty AA.

Zaleca się, aby dyżurny on-line brał udział w corocznych ogólnopolskich i regionalnych warsztatach dla dyżurnych on-line.

Poradnik dla Służb AA, str. 169
uzupełniony o Dwanaście Koncepcji dla Służb Światowych
spisanych przez Billa W.
Fundacja Biuro Służby Krajowej 2022